Sıkça Sorulan Sorular

Hayır. Türkiye paketleri yalnızca Türkiye’de çalışır. Almanya, Avrupa veya diğer ülkelerde kullanım için Global abonelik seçin.

Her abonelik aynı anda bir yayına izin verir. Farklı cihazlara kurulum yapabilirsiniz; cihaz değiştirirken önceki yayını tamamen kapatın.

Belirtilen içerik kapsamı aynıdır. Süre ve kullanım bölgesi değişir. Belirli bir kanal veya içeriği siparişten önce teyit edin.

Hayır. FHD, UHD ve 4K seçenekleri kaynak yayına, oynatıcıya, cihaza ve ağ bağlantısına bağlıdır. Abonelik düşük çözünürlüklü kaynağı gerçek 4K’ya dönüştürmez.

Bazı oynatıcılar ayrı lisans ister. Uygulama lisansı ile Kaptan aboneliği farklı ürünlerdir. Cihazınıza uygun uygulamanın koşullarını kendi resmî kaynağından kontrol edin.

Ülkenizi, cihaz modelinizi, tercih ettiğiniz süreyi ve paketi yazın. Ödeme öncesinde toplam tutar, içerik, aktivasyon ve iptal koşullarını netleştirin.

Kesintisiz yayın garantisi verilmez. Yayın kaynağı, ev ağı, internet sağlayıcısı ve oynatıcı birlikte sonucu etkiler. Donma rehberinde sorunun kaynağını ayırabilirsiniz.

TimeShift ve geri sarma yalnızca desteklenen içeriklerde kullanılabilir. Canlı kanalın arşiv süresi ile VOD içeriğinde ileri/geri sarma aynı özellik değildir.

Feed seçeneğinin gecikmesi kaynak ve dağıtım zincirine bağlıdır. Sıfır gecikme veya her karşılaşmada aynı avantaj vaat edilmez; kapsamı siparişten önce sorun.

Uyumlu cihaz ve yeterince kararlı bağlantıyla kullanılabilir. Video yüksek veri tüketebilir; mobil tarifenizi ve bağlantı kararlılığını kontrol edin.

Bu kategorinin güncel bulunurluğunu ve kapatma seçeneklerini sipariş öncesinde sorun. Çocukların erişebileceği cihazlarda uygulamanın ebeveyn kilidini etkinleştirin.

Sunucu adresi, kullanıcı adı, parola ve kişiye özel M3U bağlantısı özel bilgilerdir. Herkese açık yorumlarda veya ekran görüntülerinde paylaşmayın.

Televizyon içeriğinin internet protokolü üzerinden iletilmesidir. İzlemek için uyumlu bir cihaz, oynatıcı ve içerik erişimi gerekir.

Ülke, cihaz, uygulama ve paket seçiminizi WhatsApp üzerinden iletin. Sipariş ayrıntıları netleştikten sonra size verilen giriş bilgileriyle kurulumu yapın.

3, 6 ve 12 aylık seçenekleri kullanım planınıza göre değerlendirin. Uzun süreli paketin aylık eşdeğerini, toplam ödeme tutarıyla birlikte karşılaştırın.

Tizen sürümü ve modelin mağazasında bulunan uyumlu oynatıcı belirleyicidir. Samsung rehberinden model kontrolü ve uygulama kurulum adımlarına ulaşabilirsiniz.

Evet. LG mağazası ve webOS sürümü dikkate alınır; Android uygulamaları doğrudan kurulmaz. Uyumlu webOS oynatıcısını seçin.

Uygun oynatıcıyla kullanılabilir. Xiaomi Mi Box ve NVIDIA Shield gibi cihazlarda TV için tasarlanmış uygulamaları tercih edin.

tvOS App Store’da cihazınıza uygun oynatıcıyı seçin. Desteklenen giriş yöntemiyle abonelik bilgilerinizi ekleyin; iPhone uygulamasının her zaman tvOS karşılığı olmayabilir.

Cihaz yazılımını güncelleyin, uygun resmî oynatıcıyı kurun ve desteklenen liste/giriş yöntemini kullanın. Rastgele APK kaynaklarından kaçının.

TiviMate Android TV için tasarlanmıştır. Telefon ve tabletlerde bu cihazlara uygun bir oynatıcı seçmek daha kullanışlıdır.

Hayır. Smarters bir oynatıcıdır; Kaptan aboneliğinizin erişim bilgileriyle kullanılır. Uygulama sürümünün cihaz desteğini kontrol edin.

Bazı uygulamalarda cihazı tanımlayıp liste yönetimi veya lisans işlemi yapmak için kullanılır. Yalnızca ilgili uygulamanın resmî portalında kullanın.

Destekleyen oynatıcıya sunucu adresi, kullanıcı adı ve şifreyi ayrı alanlarda girme yöntemidir. Liste adını KAPTAN IPTV olarak belirleyebilirsiniz.

Gereksinim çözünürlük, codec ve bit hızına bağlıdır. Tek bir hız değeri tüm yayınları temsil etmez. TV’nin bulunduğu yerdeki sürekli hız ve ağ yükünü birlikte değerlendirin.

Elektronik program rehberi, desteklenen kanallarda program adlarını ve saatlerini gösterir. Saat dilimi veya kaynak eşleşmesi yanlışsa rehberde farklılık görülebilir.

Oynatıcıdaki film/dizi bölümünü açın, kategori veya aramayı kullanın. Bölüm ve sezon seçimi uygulamaya göre farklı görünür.

Bağlantının kararlılığı ve yayın kaynağına ulaşan ağ rotası sonucu etkileyebilir. Aynı sorunu kabloyla ve farklı saatlerde karşılaştırarak destek ekibine bilgi verin.

Cihaz modeli, IPTV uygulaması, ülke, internet sağlayıcısı, yaklaşık indirme hızı ve istediğiniz paketi yazmanız yeterlidir.

Canlı TV, spor, film, dizi, çocuk, belgesel ve uluslararası yayın kategorileri bulunur. Belirli bir içeriği arıyorsanız sipariş öncesinde sorun.